En business model canvas är ett papper med nio rutor som beskriver hur ett företag tjänar pengar. Vårt råd är att fylla i rutorna från kunden och inåt: först vem du säljer till och vad de får, sist vad det kostar och vad det drar in. Kostnaderna och intäkterna håller nämligen bara om de andra rutorna stämmer. Som exempel används den påhittade cykelverkstad som Elias driver, och samma verkstad finns också beskriven i en färdig affärsplan.
Cykelverkstaden, ägaren Elias och alla uppgifter om dem är påhittade. Beloppen är exempel och inga riktvärden. Inget i canvasen kräver behörighet eller tillstånd. Den är ett arbetspapper, och ingen myndighet granskar den.
Vad är en business model canvas och vilka är de nio rutorna?
Canvasen är skapad av Alexander Osterwalder och Yves Pigneur och beskrivs i deras bok Business Model Generation, som kom ut på förlaget Wiley i juli 2010. Mallen ges ut av Strategyzer AG, som Osterwalder var med och grundade, och går att ladda ner gratis från Strategyzer. Den har nio rutor med engelska namn: Customer Segments, Value Propositions, Channels, Customer Relationships, Revenue Streams, Key Resources, Key Activities, Key Partners och Cost Structure. De svenska rutnamnen nedan är våra översättningar och kan skilja sig från den svenska utgåvan av boken, som Studentlitteratur gav ut 2012.
Mallens högra halva handlar om marknaden och den vänstra om vad som krävs för att betjäna den. Värdeerbjudandet sitter i mitten. Längst ner ligger kostnaderna och intäkterna, och de håller bara om rutorna ovanför stämmer. Därför lönar det sig att fylla i dem sist.
Förbered ett stort papper och en canvas per affärsmodell
- Bestäm vilken affärsmodell canvasen gäller. En canvas beskriver en affärsmodell, inte ett helt företag. Har du två helt olika sätt att tjäna pengar gör du två canvasar.
- Skriv ut mallen stort. Strategyzers pdf är gjord för att skrivas ut i stort format och sättas upp på en vägg. En whiteboard med nio uppritade rutor fungerar lika bra.
- Skriv på lappar, inte direkt på mallen. En självhäftande lapp per uppgift gör att du kan flytta och stryka när en ruta ändras.
- Fyll i huvudet på mallen. Överst finns fälten Designed for, Designed by, Date och Version. Skriv datum och versionsnummer, så att du ser vilken canvas som är den senaste när du ritar om den.
Börja med kunderna och vad de får
- Kundsegment (Customer Segments). Skriv vilka grupper du säljer till, en grupp per lapp. Elias skriver: cykelpendlare och barnfamiljer inom två kilometer från verkstaden. Han lägger elcykelägarna på en egen lapp, eftersom deras service tar längre tid och kostar mer. Vanligt misstag: att skriva ”alla som cyklar”. En så bred grupp går inte att rikta skylt eller erbjudanden mot.
- Värdeerbjudande (Value Propositions). Skriv vad varje kundsegment får, inte bara vad du säljer. Elias skriver: service och reparation av vanliga cyklar och elcyklar i en verkstad som kunderna når till fots, där cykeln lämnas på morgonen och hämtas på eftermiddagen. Vanligt misstag: en lista med tjänster. ”Service och reparation” säger vad verkstaden gör, men löftet att cykeln är klar samma dag skiljer den från andra verkstäder.
Kanaler och kundrelationer visar hur kunden hittar dig och varför hon kommer tillbaka
- Kanaler (Channels). Skriv hur kunden får veta att du finns, köper och får det hon betalat för. Elias skriver: skylt mot gångvägen, en profil i kartappar med öppettider och omdömen, bokning på webben eller över disk, och själva verkstaden, där cykeln lämnas och hämtas.
- Kundrelationer (Customer Relationships). Skriv hur du får kunden att komma tillbaka. Elias skriver: personlig kontakt över disk, ett vårerbjudande på service i mars och service av elcyklar under vintern inför våren. Vanligt misstag: att skriva samma sak i båda rutorna. Kanalen är vägen till kunden, relationen är skälet att hon kommer tillbaka nästa år.
Nyckelresurser, nyckelaktiviteter och nyckelpartner visar vad företaget behöver för att leverera
- Nyckelresurser (Key Resources). Skriv det som verksamheten inte klarar sig utan. Elias skriver: den hyrda lokalen nära gångvägen, verktyg och reservdelslager för cirka 150 000 kronor (exempel), sina tio år som cykelmekaniker och en anställd mekaniker under säsongen.
- Nyckelaktiviteter (Key Activities). Skriv det som måste göras för att värdeerbjudandet ska hålla. Elias skriver: service och reparation sex dagar i veckan från april till september och fyra dagar i veckan resten av året. Under vintern säljer verkstaden vinterdäck till cyklar och servar elcyklar inför våren.
- Nyckelpartner (Key Partners). Skriv vilka utanför företaget du är beroende av. Elias skriver: redovisningsbyrån som sköter lönehanteringen första året och leverantörerna av reservdelar och vinterdäck. Vanligt misstag: att fylla de tre rutorna med allt företaget gör och äger. Där ska bara det stå som är avgörande för just värdeerbjudandet.
Intäkter och kostnader fyller du i sist
- Intäktsflöden (Revenue Streams). Skriv vad varje kundsegment betalar för. Elias skriver: betalning för service och reparation, där elcyklarna ger mer per besök, och försäljning av vinterdäck under vintern. Han skriver också på lappen att det mesta av intäkterna kommer mellan april och september. Vanligt misstag: att tänka sig intäkterna jämnt fördelade över året. Det var felet i den första budgeten i verkstadens exempel på affärsplan, och det dolde att pengarna på företagskontot riskerade att ta slut i februari.
- Kostnadsstruktur (Cost Structure). Skriv de största kostnaderna och om de går hela året eller bara under säsongen. Elias skriver: lokalhyran tolv månader om året, mekanikerns lön plus arbetsgivaravgifter från april till september, inköp av reservdelar och vinterdäck och redovisningsbyrån. Vanligt misstag: att föra in aktiekapitalet som en kostnad. Det är bolagets eget kapital. I kostnaderna syns i stället det som köps för pengarna, som verktyg och lager.
Jämför till sist de två nedersta rutorna. Hyran går tolv månader om året medan det mesta av intäkterna kommer under sex, och en likviditetsbudget månad för månad ska visa den skillnaden i kronor.
Så ser cykelverkstadens ifyllda canvas ut
| Ruta | Cykelverkstaden (påhittat exempel) |
|---|---|
| Kundsegment | Cykelpendlare och barnfamiljer inom två kilometer. Elcykelägare som egen grupp. |
| Värdeerbjudande | Service och reparation samma dag i en verkstad som kunderna når till fots. |
| Kanaler | Skylt mot gångvägen, profil i kartappar, bokning på webben eller över disk. |
| Kundrelationer | Personlig kontakt över disk, vårerbjudande i mars, vinterservice av elcyklar. |
| Nyckelresurser | Hyrd lokal, verktyg och reservdelslager för cirka 150 000 kronor (exempel), två mekaniker under säsongen. |
| Nyckelaktiviteter | Service och reparation, försäljning av vinterdäck. |
| Nyckelpartner | Redovisningsbyrå, leverantörer av reservdelar och vinterdäck. |
| Intäktsflöden | Service och reparation, mest april till september. Vinterdäck under vintern. |
| Kostnadsstruktur | Hyra tolv månader, mekanikerns lön och arbetsgivaravgifter sex månader, inköp, redovisning. |
Varje ruta har en plats i affärsplanen
När canvasen är klar har du underlaget till det mesta i en affärsplan. En affärsplan består ofta av sju delar enligt Almi, och så här hamnar rutorna i dem:
| Del i affärsplanen | Rutor i canvasen |
|---|---|
| Affärsidé och kundnytta | Värdeerbjudande |
| Målgrupp och marknad | Kundsegment |
| Konkurrenter | Ingen ruta |
| Marknadsföring och försäljning | Kanaler, kundrelationer |
| Budget och ekonomi | Intäktsflöden, kostnadsstruktur |
| Verksamhetsplan | Nyckelaktiviteter, nyckelpartner |
| Team och kompetens | Nyckelresurser |
Konkurrenterna saknar egen ruta i canvasen, så den delen av affärsplanen måste skrivas från annat underlag. En SWOT-analys ger ett sådant underlag. Budgetdelen kräver dessutom mer än två rutor kan rymma: rutorna säger vilka intäkter och kostnader som finns, budgeten säger hur stora de är och när de kommer.
Arbetsgången för resten av planen finns i guiden affärsplan steg för steg. Kanalerna och kundrelationerna kan du bygga ut till en egen marknadsplan.
Mallen Business Model Canvas ges ut av Strategyzer AG och är licensierad under Creative Commons Erkännande-DelaLika 3.0 (CC BY-SA 3.0), enligt texten på mallen.
Senast faktagranskad: 3 november 2026